Процессы сопровождения и развития СравниАвто

Платформа развивается итерационно. Изменения проходят анализ, проектирование, модульную проверку, комплексное тестирование и только после этого передаются в эксплуатацию.

Основные этапы

1.Формирование и анализ требований к платформе.
2.Проектирование функционального развития платформы.
3.Создание и проверка отдельных модулей.
4.Комплексирование модулей в единый программный продукт.
5.Квалификационное тестирование платформы.
6.Менеджмент конфигурации платформы.
7.Техническая поддержка и решение возникающих проблем при эксплуатации.

Подход к разработке

Для развития платформы используется смешанная команда с сохранением ключевой экспертизы внутри сопровождения. Изменения формируются в виде задач, согласуются с ответственными лицами и проверяются до публикации.

При проектировании учитываются публичный сайт, каталог, личный кабинет, партнерские модули, административная панель, телефония, ротация, распределение и внешние каналы передачи заявок.

Квалификационное тестирование

регистрация и вход пользователя;
восстановление пароля;
работа личного кабинета и административной панели;
создание, просмотр и передача заявок;
работа каталога, фильтров и карточек техники;
отображение звонков, подменных номеров и ротации;
корректность разграничения доступа.

Техническая поддержка

регистрация и классификация обращения;
уточнение пользовательского сценария и затронутого модуля;
воспроизведение ситуации ответственным специалистом;
исправление, настройка или консультация;
повторная проверка результата и уведомление пользователя.

Контакты сопровождения

Страница контактов и реквизитов

Телефон: +7 (495) 108-48-39

Телефон: +7 (903) 869-43-29

Email: info@data-sales.ru

Telegram: @data_sales